Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI DI ACQUISTO VEDI IOU

L'Avviso Legale pubblicato su questo sito web identifica il titolare in conformità alle disposizioni dell'art. 10 della Legge sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico e contiene informazioni sulla politica di protezione dei dati personali.

I prodotti offerti in questa pagina sono destinati al consumo, pertanto il contratto di acquisto si perfeziona nel momento in cui il cliente emette la conferma espressa dell'ordine. Per questo motivo, EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L., raccomanda di leggere l'intero avviso legale e le presenti condizioni generali prima di accettare l'ordine.

Il presente contratto viene stipulato nel quadro giuridico stabilito per il Commercio Elettronico dalla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e il Commercio Elettronico, tenendo conto della Legge 7/1996 del 15 gennaio 1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, della Legge 7/1998 del 13 aprile 1998 sulle condizioni generali di contratto, del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 2007, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti e della Legge 3/2014 del 27 marzo 2014.

Le condizioni contrattuali sono le seguenti:

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le caratteristiche dei prodotti offerti su questo sito sono visualizzate sullo schermo insieme alla loro identificazione visiva. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se al momento dell'emissione dell'ordine rileviamo l'assenza nei nostri magazzini di uno dei prodotti inclusi nell'ordine, EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. cercherà di reperire il capo.

Se ciò non fosse possibile, il cliente ne sarà immediatamente informato. Inoltre, l'importo dell'articolo addebitato e non spedito sarà pagato nei giorni successivi al cliente, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

PREZZO DEI PRODOTTI OFFERTI

Saranno applicati i prezzi in vigore sul sito web al momento dell'ordine. Il prezzo dei prodotti è dettagliato accanto a ciascuno di essi. L'IVA è inclusa e verrà suddivisa nel corso del processo di acquisto.

PROCEDURA DA SEGUIRE PER EFFETTUARE UN ORDINE

LA PROCEDURA PER ORDINARE I PRODOTTI OFFERTI SUL SITO WEB È LA SEGUENTE:

• Selezionare il prodotto: il Cliente che desidera acquistare un prodotto offerto tramite il Sito Web deve scegliere una famiglia (giacche, camicie, magliette, ecc.), visualizzare il prodotto, ingrandire la fotografia, vedere il dettaglio e il retro del prodotto, la composizione, le taglie disponibili, il riferimento e il prezzo. Se il prodotto è in lista d'attesa, un nostro agente vi contatterà per informarvi su date e disponibilità. Una volta selezionato il capo, il colore e la taglia, è necessario cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il Cliente potrà continuare a selezionare altri prodotti attraverso il Sito Web. Questi prodotti saranno inclusi nel "Carrello". Il Cliente potrà continuare il processo di acquisto fino a quando non avrà selezionato tutti i prodotti che desidera ordinare tramite il Sito web.
• Il mio carrello/Prodotti: Una volta selezionati tutti i prodotti, il Cliente può cliccare sul pulsante "Il mio carrello" e verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine. Questo riepilogo riporterà in dettaglio il nome dei prodotti selezionati, con la relativa immagine, nonché il prezzo unitario, la quantità, il subtotale dell'acquisto e il totale dell'acquisto comprensivo di tasse; se il cliente desidera continuare lo shopping, dovrà cliccare sulle schede dei prodotti di suo interesse, seguendo lo stesso processo descritto sopra. Altrimenti, cliccare sul pulsante "Elabora ordine".
• Effettuare l'ordine: Successivamente, il Cliente dovrà verificare e compilare i dati di fatturazione relativi all'ordine (Nome e cognome, indirizzo, città, Stato/Provincia, Codice Postale, Paese, Telefono, ecc). I clienti che hanno già registrato i propri dati di spedizione in un momento precedente non dovranno inserirli nuovamente. In caso contrario, prima di confermare i dati di pagamento, è necessario inserire i dati di spedizione dell'ordine e i dati di fatturazione dello stesso. Una volta compilate queste informazioni, è possibile fare clic sul pulsante "Conferma".
• Metodo di spedizione: questa schermata informa sulle spese di spedizione.
• Informazioni sul pagamento: cliccando su continua, il cliente viene reindirizzato al gateway di pagamento. A tal fine, il sito web offre al cliente la possibilità di scegliere una forma di pagamento con carta di credito, VISA, MasterCard, nonché carta di debito 4B o 4B Maestro (che comporta un addebito automatico), o sistema PayPal. L'utente è tenuto a comunicare all'EAC qualsiasi addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, via e-mail o per telefono, nel più breve tempo possibile, in modo che l'EAC possa prendere i provvedimenti del caso. Inoltre, i fornitori o gli emittenti di mezzi di pagamento possono adottare misure antifrode che comportano il rifiuto di alcune tipologie di transazioni. L'EAC non è responsabile dell'applicazione di questo tipo di politiche di sicurezza.
• Revisione dell'ordine: prima di procedere alla fase successiva, il Cliente può, prima di convalidare l'ordine, visualizzare un riepilogo dell'ordine. Prima di procedere al pagamento, vengono visualizzati tutti i dettagli dell'ordine in modo che il Cliente possa controllarli o, se necessario, modificarli tornando alla fase precedente.
• Conferma dell'ordine: una volta confermato l'ordine, al Cliente viene mostrata la conferma di ricezione dell'ordine. L'ordine sarà evaso dopo che EAC avrà ricevuto la conferma del pagamento dell'ordine secondo le modalità scelte dal Cliente.
• Una volta completata la procedura di acquisto, il Cliente riceverà una e-mail con le informazioni relative all'ordine (numero d'ordine, prodotti acquistati, tempi di consegna e informazioni sulle spese di spedizione).
• Il Cliente riceverà i prodotti acquistati all'indirizzo indicato, secondo i tempi di consegna indicati sul Sito.

TRACCIABILITÀ DELL'ORDINE

Una volta effettuato l'ordine, questo verrà archiviato in modo da poter essere consultato via Internet fino alla consegna.

CONFERMA DI RICEZIONE DELL'ORDINE

Ogni volta che l'azienda riceve un ordine, viene inviata una conferma di ricezione via e-mail entro 24 ore dal ricevimento, tranne nel caso di ordini ricevuti nei giorni festivi o nei fine settimana, in cui la conferma verrà inviata il giorno lavorativo successivo al ricevimento.

METODI DI PAGAMENTO

ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. dispone di diverse modalità di accettazione del pagamento degli ordini. Ognuno di essi prevede standard di sicurezza molto elevati per garantire un pagamento in totale sicurezza. Il pagamento del prezzo dei prodotti avverrà tramite uno dei metodi indicati di seguito:

• Pagamento con carta di credito. Visa o MasterCard. Il cliente può scegliere di pagare con carta di credito, in modo che la transazione venga confermata al momento dell'ordine.
• Pagamento con Paypal. L'utente è consapevole che il pagamento con questo mezzo implica l'accettazione delle condizioni di privacy di Paypal, che sono diverse da quelle di questo sito.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità alle disposizioni della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto per un periodo di 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione, a meno che non sia previsto diversamente dalla legge.

Il periodo di recesso terminerà dopo 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificare la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, ma il suo utilizzo non è obbligatorio. L'indirizzo e-mail e quello postale a cui inviare la richiesta sono riportati alla fine delle presenti condizioni di acquisto.

Per determinare l'osservanza del periodo di recesso, si terrà conto della data di emissione della dichiarazione di recesso. EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. comunicherà tempestivamente al cliente su un supporto durevole la conferma di ricezione di tale recesso, nel caso in cui riceva l'esercizio di tale diritto tramite e-mail. EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. rimborserà qualsiasi pagamento ricevuto dal cliente, compresi, se del caso, i costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui è stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto.

EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale. Tuttavia, nel caso in cui il cliente abbia scelto espressamente un metodo di consegna diverso da quello meno costoso della consegna ordinaria, EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. non sarà tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi che ne derivano. Il cliente dovrà restituire a EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. i prodotti che compongono l'ordine in perfetto stato, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a EL ARMARIO DE CLAUDIA, S.L. la sua decisione di recedere dal contratto.

Tale termine si considera rispettato se il cliente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario. Il cliente dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione dell'ordine. Il cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione della stessa diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. I resi possono essere effettuati anche in negozio.
Tutti i resi o i cambi taglia nei nostri negozi sono gratuiti. È possibile restituire gli articoli entro un periodo di 14 giorni presso i nostri punti vendita:

È possibile restituire gli articoli entro un periodo di 14 giorni presso i seguenti punti vendita: